Hilfe
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um deinen Aufenthalt in der Schwarzwald-Oase.
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out bis spätestens 10:00 Uhr. Bei früherer Anreise oder späterer Abreise kannst du uns gerne kontaktieren – wir finden eine Lösung, wenn die Buchungslage es erlaubt.
Du erhältst vor deiner Anreise eine detaillierte Anleitung per E-Mail mit dem Zugangscode für die Schlüsselbox am Hauseingang. So kannst du flexibel anreisen – ganz ohne Wartezeit.
Ja, in der Regel befinden sich viele kostenfreie Parkplätze direkt auf der Straße vorm Haus. Sollte einmal kein Platz frei sein, zeigen wir dir gerne einen weiteren kostenfreien Parkplatz in der Nähe.
Leider sind Haustiere aus Rücksicht auf Gäste mit Allergien nicht erlaubt. Bei Fragen zu Assistenztieren melde dich gerne direkt bei uns.
Nein, die gesamte Wohnung ist eine Nichtraucherzone. Auf dem Balkon steht ein Aschenbecher bereit.
Die Wohnung ist mit Highspeed-WLAN ausgestattet (ca. 100 Mbit/s). Ideal für Home Office, Video-Calls oder Streaming.
Ja, die Küche bietet alles, was du zum Kochen brauchst: Backofen, Induktionskochfeld, Kühlschrank mit Gefrierfach, Geschirrspüler, Kaffeemaschine (Pads), Wasserkocher, Toaster, Mikrowelle, sowie Töpfe, Pfannen und Geschirr.
Ja, ein Babybett und ein Hochstuhl können auf Anfrage kostenlos bereitgestellt werden. Bitte gib uns bei der Buchung Bescheid.
Bei Stornierung bis 14 Tage vor Anreise erhältst du die volle Rückerstattung. Bei späterer Stornierung behalten wir 50% des Gesamtbetrags als Stornogebühr ein. Details findest du in der Buchungsbestätigung.
Die Endreinigung ist in der Buchung inkludiert. Die Wohnung wird vor deiner Anreise professionell gereinigt. Wir bitten dich, beim Check-out die Spülmaschine laufen zu lassen und den Müll zu entsorgen.
Die Wohnung ist für bis zu 6 Gäste ausgelegt: Ein Doppelbett im Schlafzimmer 1, zwei Einzelbetten im Schlafzimmer 2 und eine ausziehbare Schlafcouch im Wohnzimmer.
Ja, im Badezimmer befindet sich eine Waschmaschine. Ein Wäscheständer steht ebenfalls zur Verfügung.
Im Badezimmer findest du Duschgel, Seife, Shampoo sowie frische Handtücher – alles ist für dich bereitgestellt.
Nein, die Betten werden vor deiner Anreise frisch bezogen und Handtücher liegen bereit. Du musst nichts mitbringen.
Die Konus-Gästekarte ist in deiner Buchung inkludiert (Kurtaxe). Nach Anreise füllst du bitte das Anmeldeformular in der Küche aus – die Karte befindet sich auf der Rückseite. Damit kannst du kostenlos die Triberger Wasserfälle besuchen und öffentliche Busse sowie Regionalzüge im Schwarzwald nutzen. Weitere Details findest du auf unserer Konus-Karte-Seite.